Kundeservice


Vi sætter en ære i at du får dine varer så hurtigt som muligt, og bestræber os på, at dine varer afsendes indenfor 3 arbejdsdage.

Almindelige leveringsbetingelser

• Danmark: Prisen på levering er 0.- kr. hvis købssummen overstiger 800.- kr. ellers er prisen 49.- kr.
  
  
• Sverige: Prisen på levering er 0.- kr. hvis købssummen overstiger 1300.- kr. ellers er prisen 169.- kr.
  
  
• Norge: Prisen på levering er 0.- kr. hvis købssummen overstiger 1300.- kr. ellers er prisen 169.- kr.
  
  
• Grønland: Prisen på levering er 0.- kr. hvis købssummen overstiger 1300.- kr. ellers er prisen 169.- kr.
  
  
• EU og Island: Prisen på levering er 0.- kr. hvis købssummen overstiger 1300.- kr. ellers er prisen 169.- kr.
  
  

Fortrydelsesret
På nettet er du bedre sikret end du er i andre butikker. Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varerne. Ved fortrydelse returneres varen til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen. Som køber står du selv for omkostninger forbundet med returnering.

Skal du bruge din bestilling som julegave, bytter vi den indtil d. 5 januar 2009.

Ved returnering af en vare skal du udfylde returseddlen og vedlægge den den vare du ønsker byttet. Har vi ikke den ønskede vare pÃ¥ lager, eller ønsker du pengene tilbage, vil beløbet blive indsat pÃ¥ din konto.

Varen skal returneres ubrugt/ubeskadiget og i original emballage.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Reklamation
Har du modtaget en forkert eller defekt vare, ombytter vi naturligvis uden beregning. Udfyld blot retursedlen og vedlæg den varen du skal have byttet. Leveringsomkostninger vil i tilfælde af godkendt reklamation blive indsat pÃ¥ din konto.

Varer der returneres med reklamation vil blive erstattet med en ny leverance. I tilfælde af at varen ikke er på lager, vil det betalte beløb blive tilbageført til din konto.

Bestilling
Du kan bestille varer på følgende måder:

• via Dankort
• via eDankort
• via Mastercard
• via Visa
• via Visa Electron
• via Maestro

Alle priser der angives på websitet er inklusiv moms og alle danske afgifter, told mm. Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du fra et ikke EU-land, vil du ikke betale dansk moms, men varerne vil oftest blive pålagt told og moms i dit hjemland.

NÃ¥r du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på, at
det automatiske ordresystem hos Kidswarehouse sender dig som kunde en e-mail, der indeholder aftalen mellem os som virksomhed og dig som kunde. Endvidere genereres en tilsvarende aftale ved endt bestilling, som du som kunde opfordres til at printe. Den endelige prisaftale fremsendes med varerne som en faktura på købet.

Betaling
Når du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., når dit betalingskort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Kidswarehouse eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Kidswarehouse. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Kidswarehouse anses for sket, når du som kunde har modtaget varen. Vi sender vores varer med Post Danmark og leveringstiden er ca. 3 dage.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Kidswarehouse overgår til dig i det øjeblik du modtager varerne

Forretningsbetingelser hos Kidswarehouse.dk
Generelle oplysninger om virksomheden. Virksomheden er ejet af Danske Internetbutikker
Virksomhedens juridiske navn: Danske Internetbutikker
Virksomhedens kaldenavn: Kidswarehouse.dk
CVR-nummer: 30595041
Adresse:Grusbakken 9
2820 Gentofte
Danmark / Denmark
Telefonnummer: +45 72 40 15 74
Officiel e-mail adresse: mail@kidswarehouse.dk
Officiel web-adresse: www.kidswarehouse.dk